واپسي جي پاليسي

اسان جو مقصد خدمتون پيش ڪرڻ آھي جيڪي اسان جي سڀني گراهڪن کي فائدو ڏين. اسان کي اميد آهي ته توهان هر خريداري سان خوش آهيو. ڪجهه حالتن ۾، توهان شايد ڪجهه شيون واپس ڪرڻ چاهيندا. مهرباني ڪري هيٺ ڏنل اسان جي واپسي واري پاليسي پڙهو، اسان توهان جي مدد ڪرڻ لاء اسان جي بهترين ڪوشش ڪنداسين.

واپسي لائق شيون

شيون جيڪي واپس ڪري سگھجن ٿيون / واپسي يا وارنٽي جي اندر تبديل ٿي سگھن ٿيون * ھيٺ ڏنل معيار تي عمل ڪريو:
1. ناقص شيون خراب/ٽٽل، يا پهچڻ تي مٽي ٿي ويون.
2. شيون غلط سائيز/رنگ ۾ مليون.

شيون جيڪي واپس ڪري سگھجن ٿيون / واپسي يا اندر مٽائي سگھجن ٿيون 7 ڏينهن حاصل ڪرڻ لاء ھيٺ ڏنل معيار جي پيروي ڪرڻ گھرجي:
1. شيون توهان جي توقع سان نه مليا آهن.
2. شيون غير استعمال ٿيل آھن، ٽيگ سان، ۽ غير تبديل ٿيل آھن.
نوٽ: هن صورتحال ۾، اسان واپسي جي شپنگ جي قيمت جا ذميوار نه هوندا.

واپسي جا شرط

ڪنهن به معيار جي مسئلن سان شيون، مهرباني ڪري پڪ ڪريو ته واپسي شيون غير استعمال ٿيل آهن ۽ اصل پيڪنگ ۾. اسان جي واپسي واري ايڊريس تي موڪلڻ کان پهريان اسان جي ڪسٽمر سروس ٽيم طرفان سڀني واپسي جي درخواستن کي بااختيار بڻايو وڃي. اسان جي ٽيم پراڊڪٽ موٽڻ واري فارم جي بغير ڪنهن به واپسي شين تي عمل ڪرڻ جي قابل نه هوندي.

غير واپسي شيون

اسان ھيٺ ڏنل شرطن تحت واپسي قبول نٿا ڪري سگھون:
1. 30 ڏينهن وارنٽي ٽائيم فريم کان ٻاهر شيون.
2. استعمال ٿيل، ٽيگ ختم ٿيل، يا غلط استعمال ٿيل شيون.
3. ھيٺين درجي جا شيون:

* ترتيب ڏيڻ واريون شيون، ماپ لاءِ ٺهيل شيون، ترتيب ڏنل شيون.  

واپسي جي درخواست ڪرڻ کان اڳ

ڪنهن به سبب لاء، جيڪڏهن توهان پنهنجي آرڊر کي منسوخ ڪرڻ چاهيو ٿا جڏهن آرڊر شپنگ جي عمل هيٺ آهي، توهان کي انتظار ڪرڻو پوندو جيستائين توهان واپسي جي درخواست ڪرڻ کان پهريان هٿ ۾ پيڪيج حاصل نه ڪيو. ڇاڪاڻ ته ڪراس بارڊر شپنگ ۾ پيچيده طريقا شامل آهن، گهرو ۽ بين الاقوامي ڪسٽم ڪليئرنس، ۽ مقامي ۽ بين الاقوامي شپنگ ڪيريئر ۽ ايجنسيون.

جيڪڏهن توهان پوسٽ مين کان ترسيل پيڪيج وٺڻ کان انڪار ڪندا آهيو يا توهان جي مقامي پِڪ اپ اسٽورن مان توهان جي ترسيل پيڪيج نه کڻندا آهيو، اسان جي ڪسٽمر سروس پيڪيج جي صورتحال جو فيصلو ڪرڻ جي قابل نه هوندي ۽ ان ڪري توهان جي واپسي جي درخواستن کي سنڀالي نه سگهندي.

جيڪڏهن پيڪيج اسان جي گودام ڏانهن موٽايو ويو آهي ڪسٽمر جا ذاتي سبب (هيٺ ڏنل تفصيل چيڪ ڪريو), اسان توهان سان رابطو ڪنداسين ريٽائرمينٽ پوسٽ جي ٻيهر ادائگي جي باري ۾ (PayPal ذريعي) ۽ واپسي جو بندوبست ڪنداسين. بهرحال، مهرباني ڪري اهو سمجھو ڪابه واپسي هن صورتحال ۾ جاري ڪيو ويندو. ڪسٽمر جي ذاتي سبب لاء تفصيل:

• غلط ايڊريس/ نه موڪليندڙ
• غلط رابطي جي معلومات/ ترسيل ڪالن ۽ اي ميلن جو ڪو جواب ناهي
• ڪسٽمر پيڪيج قبول ڪرڻ کان انڪار ڪري ٿو / ٽيڪس فيس ادا ڪريو / مڪمل ڪسٽم ڪليئرنس
• آخري حد تائين پيڪيج گڏ نه ڪيو

واپسي جو پتو ۽ واپسي

واپسي جو پتو: توھان کي توھان جي موٽڻ واري شين کي چين ۾ اسان جي گودام ڏانھن موڪلڻ جي ضرورت پوندي. مهرباني ڪري هميشه هڪ موڪليو "واپسي يا بدليواپسي ايڊريس حاصل ڪرڻ لاءِ پهريان ڪسٽمر سروس ڏانهن اي ميل ڪريو. مهرباني ڪري حاصل ڪيل پيڪيج جي شپنگ ليبل تي ظاهر ڪيل ڪنهن به پتي تي پنهنجو پيڪيج واپس نه ڏيو، جيڪڏهن پيڪيجز غلط ايڊريس تي واپس ڪيا وڃن ته اسان ذميوار نه ٿي سگهون.

جي رقم واپس

واپسي توهان جي بئنڪ اڪائونٽ ۾ جاري ڪئي ويندي. اصل شپنگ فيس ۽ انشورنس ناقابل واپسي آهن. 

نوٽ

توهان جي واپسي يا مٽا سٽا جي درخواست حاصل ڪرڻ کان پوء، اسان جي ڪسٽمر سروس توهان جي واپسي جي درخواست کي اسان جي پاليسي، وارنٽي، پراڊڪٽ اسٽيٽس، ۽ توهان جي مهيا ڪيل ثبوت جي مطابق منظور ڪندي.

ٽريڪ لائق پيڪيجز انڪوائري جي مدت

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته سڀئي شپنگ ڪمپنيون صرف انڪوائري جي مدت ۾ پيش ڪيل سوالن کي قبول ڪن ٿيون. جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا چيڪ ڪرڻ لاءِ پيڪيجز جيڪي توھان حاصل نه ڪيا آھن، مھرباني ڪري گھربل مدت اندر ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو. توھان جي تعاون جي مھرباني:

• تيز رفتار ايڪسپريس: 30 موڪل واري ڏينهن کان ڏينهن
• تيز ٿيل پوسٽل / ترجيحي لائن / اقتصادي ايئر: 60 موڪل واري ڏينهن کان ڏينهن
•  پوسٽل سروس - ٽريڪنگ: 90 موڪل واري ڏينهن کان ڏينهن
• جيڪڏھن توھان کي مدد جي ضرورت آھي، مھرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو.